联系我们

找对人，一次就把话说清楚

账号登录不上、赛后统计想核一遍、企业客户要开通内容目录——不同的事交给不同的人，推进得最快。球速体育CN把这三类需求分成了三条通道，下面每条都写清了能解决什么、联系前要准备哪些信息。

客服咨询通道

工作日有人值守

账号、会员中心筛选、赛后统计这类需要工作人员跟进的问题，走邮箱或电话都行。工作日 9:00–18:00 有客服在线，按收到的先后顺序处理。

客服邮箱 contact@kuaibu-qiussu.com.cn

客服电话 400-8240-7199

contact@kuaibu-qiussu.com.cn 是站点客服邮箱，工作日 9:00–18:00 回复。

手机端最快

用手机看比赛时当场发现的问题，直接在应用里提交最快。反馈通道集成在安卓端球速体育CN里面，提交后会收到处理状态提示，不用再另发一封邮件从头描述一遍。

六类机构对接

做赛事、做场馆、做青训的机构找过来，要谈的都是实在事：目录怎么放、数据怎么接、标签怎么分。企业客户栏目按六类标签组织内容目录，赛事运营、场馆服务、青训机构、体育营销、装备供应、数据合作各成一类。先在方案中心看看贵机构落在哪一类，再联系我们，谈起来会快很多。

5 个工作日从提交需求到目录开通

3–10 个工作日标签定制与数据对接，按机构规模评估

到访地址

联系地址在重庆市渝中区体育路66号。如果确实需要当面把事说清楚，请先通过客服电话或客服邮箱预约，我们会安排对应的同事在，免得你白跑一趟。

重庆市渝中区体育路66号

到访请提前预约，工作日 9:00–18:00 有人接听。

响应节奏

6 小时

工作日平均 6 小时内首次回复，处理进度直接同步在应用内，不用重复提交同一件事。

9:00–18:00

工作时间内按接入顺序应答，高峰时段可能要稍等，午间前后相对好打。

按到达顺序

邮件按到达时间排队处理，附上账号与截图的咨询会排在前面，回复也更快。

5 个工作日

需求到目录开通一般 5 个工作日，标签定制与数据对接另外安排 3 至 10 个工作日。

操作类问题大多能在问答中心直接找到答案；想先了解服务范围、团队构成与十年来的运营情况，可以看品牌内核。账号与联系方式如何处理，隐私政策里写得更细。